Come ottimizzare le schede di Google Business Profile (ex Google My Business)

Se hai un’attività locale, un negozio o uno studio professionale sul territorio, non puoi ignorare Google My Business, o meglio, il profilo della tua attività su Google. Si tratta di uno strumento gratuito ma potentissimo per migliorare la visibilità locale su Google e su Maps, per farti trovare dai clienti giusti soprattutto per le query “intorno a me/vicino a me” e per dare un’immagine professionale della tua azienda.

In questa guida vediamo come ottimizzare la tua scheda Google My Business passo dopo passo, così da sfruttarla al massimo per aumentare visite, contatti e conversioni.

Cos’è Google My Business e perché è importante

Il Profilo dell’attività su Google consente di mostrare informazioni fondamentali, come nome, indirizzo, orari di apertura, sito, foto, recensioni, menù… tutto direttamente nei risultati di ricerca. È uno strumento gratuito e indispensabile per chiunque operi in un’area geografica definita e si rivolga, quindi, a un bacino di utenti geograficamente circoscritto.

I vantaggi principali sono:

• Visibilità immediata, poichéappari su Google Ricerca e Google Maps, spesso nel “Local Pack”, cioè tra le prime tre attività mostrate;
• SEO locale, è la base di qualsiasi strategia di ottimizzazione territoriale efficace;
• Fiducia e reputazione, perché una scheda curata e aggiornata ispira credibilità e migliora la percezione del tuo brand;
• Traffico e conversioni, così da farti ottenere più click, più chiamate o più visite in negozio.

Secondo statistiche Google, un profilo ottimizzato può aumentare fino al 100% i click verso il sito in pochi mesi. Vale la pena provare, no?

Come creare e verificare il tuo profilo

I passaggi principali non sono complessi ma vanno seguiti con ordine:

1. Accedi o crea un account Google collegato alla tua attività o negozio.
2. Vai su business.google.com e inserisci i dati dell’azienda: nome, indirizzo, telefono, sito e categoria.
3. Se la tua attività esiste già, rivendicane la proprietà.
4. Verifica la scheda, tramite cartolina postale, chiamata o e-mail; solo dopo la verifica potrai gestire e ottimizzare il profilo.

I 10 step per ottimizzare al meglio Google My Business

1. Completa ogni campo

Più informazioni inserisci, più Google comprende cosa fai. Nome, indirizzo, orari e categoria sono indispensabili per apparire nei risultati pertinenti, ma ogni attività ha dettagli specifici che possono spostare di molto l’attenzione degli utenti. Un esempio? Se sei un ristorante, il link al menù è un’aggiunta molto utile.

2. Scrivi una descrizione efficace

Racconta la tua attività in modo chiaro e interessante. Usa parole chiave naturali che riflettano le ricerche dei clienti (“pizzeria napoletana a Torino”, “studio legale specializzato in diritto civile”, etc.) e inserisci una call to action chiara (“Prenota ora”, “Richiedi un preventivo”).

3. Aggiorna sempre gli orari

Orari precisi e aggiornati (anche in caso di festività) migliorano la user experience e il posizionamento.

4. Aggiungi foto e video reali

Le immagini fanno la differenza, si calcola che un profilo con foto riceva fino al 35% in più di click. Carica, quindi:

• Foto esterne per aiutare i clienti a trovarti;
• Foto interne per mostrare l’ambiente;
• Prodotti e servizi per far capire cosa offri.

Evita immagini stock: usa foto autentiche e luminose!

5. Gestisci le recensioni

Le recensioni sono un fattore chiave per la SEO locale. Incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare recensioni: per invogliarli a farlo, chiedilo direttamente come cortesia quando sono in cassa o comunque alla fine del loro percorso d’acquisto con te e usa meccanismi di gamification per potenziare le recensioni.

Non solo: rispondi sempre alle recensioni, anche a quelle negative. La tua professionalità traspare da come gestisci il feedback, che si tratti di ringraziare o di scusarsi per un servizio che non è stato percepito come all’altezza delle aspettative.

6. Ottimizza con la SEO

Integra parole chiave nei testi, nei post e nelle descrizioni dei servizi. Scegli categorie precise, evita duplicazioni e aggiorna regolarmente le informazioni e i tuoi contenuti.

7. Usa le sezioni “Servizi” e “Prodotti”

Compila entrambe le sezioni per aumentare la visibilità e la quantità di keyword associate al tuo profilo. Ogni scheda deve includere nome, descrizione e (se possibile) anche il prezzo di ogni prodotto o prestazione.

8. Pubblica post e aggiornamenti

Lo sapevi che Google permette di creare post come se fosse un mini-blog aziendale? Condividi eventi, offerte e novità con testi brevi (100–300 parole) e un invito all’azione. Questo segnale di attività regolare aiuta anche il posizionamento.

9. Analizza i dati

Monitora visualizzazioni, click, chiamate e richieste di indicazioni tramite la dashboard di Google o Google Analytics (usando codici UTM). I dati ti aiutano a capire cosa funziona e dove migliorare.

10. Scegli categorie e attributi mirati

Le categorie determinano per quali ricerche apparirai: scegline una principale e poche secondarie. Gli attributi (es. Wi-Fi disponibile, accesso disabili, parcheggio gratuito…) sono quelle feature speciali che arricchiscono il profilo e lo rendono più completo.

Gestisci la reputazione e la coerenza online

Un profilo ottimizzato deve essere anche coerente. Assicurati che Nome, Indirizzo e Telefono coincidano in tutte le directory e nei Social. Questo rafforza la fiducia di Google e migliora il posizionamento locale, oltre a evitare di confondere gli utenti: non c’è nulla di peggio che cercare il contatto di un locale e trovare informazioni contrastanti su piattaforme diverse!

E, come accennavamo sopra, le recensioni influenzano direttamente il ranking: implementa una strategia di richiesta recensioni costante (via email, scontrino o in negozio). Inoltre, rispondere in modo rapido e personalizzato alle recensioni dei clienti, mostra attenzione e rafforza la relazione con i clienti.

Monitora i risultati e resta attivo

Google premia i profili costantemente aggiornati. Pubblica nuovi contenuti, rispondi ai messaggi e alle recensioni, aggiorna le foto e tieni sotto controllo i competitor nel tuo settore e nella tua zona.

Un Profilo dell’attività su Google ottimizzato è molto più di una semplice scheda informativa: è una vera e propria vetrina digitale locale, capace di portarti nuovi clienti ogni giorno.

Prenditi il tempo per completarlo con cura, aggiornarlo spesso e rispondere ai clienti: è uno degli strumenti di marketing più efficaci che tu possa usare… ed è pure completamente gratuito!